After-sales service
售后服务
2.1服务内容：产品维修维护、耗材供应、客户关怀服务。
► 产品维修维护
我们有二十多人组成的服务团队，能为我们的客户提供及时、专业的服务。我们会一直保持着对已完成项目的关注，了解设备运行情况。事实上，我们的设备在设计时就充分考虑了维护成本的问题，因此大多被设计为高度自动化的设备，结构简单、易于维护，且具备自动故障检测和报警功能，因此我们极少接到客户反馈的故障问题。如果收到问题反馈，我们会第一时间通过电话、邮件、视频等方式回复或直接去到现场处理。
► 耗材供应
为保证我们的水处理系统在客户那里长期使用，我们还供应设备上所需的各种耗材和配件，比如过清洗药剂、滤芯、反渗透滤膜、MBR膜、水泵、风机、阀门等，并以最优惠的价格提供给客户。
► 客户关怀服务
专人定期致电客户回访设备使用情况与运行状态，一季度/次。
收集一些环保行业的最新技术资料，定期寄送给客户。
2.2用户热线支持服务：
► 我们敬业的售后服务团队全天候随时为您提供热线电话（或传真）支持服务帮助。帮助您每周7天、每天24小时排除故障，解答我公司产品的相关问题。
► 接到您的热线我们会电话耐心、详尽解答；记录您的信息和所提出的问题；对于当时不能及时解答的问题，会作出详细的记录，并保证在承诺的时间内给您回电。
► 您可以将问题、意见、需要解决的问题通过公司邮箱向我们反映，邮箱为： lnfo@skyview-jt.com ，我们确保对每份邮件做出详细解答。
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400-930-1228
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